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O SEI disponibiliza cadastro para pessoas físicas que participam em processos administrativos junto à ANS, independente de vinculação à determinada pessoa jurídica, para fins de protocolo, assinatura de contratos, convênios, termos, acordos e outros instrumentos congêneres celebrados com a Agência. É destinado ainda à solicitação de vistas e cópias.

As informações do menu à esquerda, bem como os ícones dos serviços abaixo, são para os usuários externos em geral. As operadoras de planos de saúde e seus representantes têm ferramenta exclusiva de acesso aos processos administrativos: o Portal Operadoras. Para reclamações sobre os planos de saúde, os beneficiários utilizam o DISQUE ANS 0800 7019656, pela Central de Atendimento, pela Central de Atendimento para deficiente auditivo ou nas unidades presenciais da ANS.

Protocolo Eletrônico

Peticionamento novo e intercorrente.

Cadastro de Usuário Externo

Cadastro no Sistema Eletrônico de Informações.

Login, senha e tela inicial

Procedimentos para criar o acesso.

Acesso Externo

Visualização de documentos por prazo determinado.

Serviços para usuários externos

Protocolo Eletrônico no SEI!

Acesso externo aos processos

Autenticidade de documentos

Processos em papel

Manual do Usuário

Manual de Intimação Eletrônica (.docx)

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Acesso à Informação

ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar - Av. Augusto Severo, 84 - Glória Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

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